Términos y Condiciones Generales de Kantu Tours
Kantu Tours SAC.
RUC: 20434378444
Jr. San Agustín 187 Surquillo, Lima – Perú
Telf. +5112419311
Email. info@kantutours.com.pe
SOBRE PAGOS. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Todos los pagos son estrictamente al contado.
Una vez confirmado el producto solicitado, se informará al cliente, quien deberá pagar la suma acordada, previo a la emisión de los documentos de viaje.
El pago puede ser realizado con tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
Las cancelaciones y reembolsos, en el caso de los boletos aéreos y paquetes de vacaciones, se regirán por las políticas vigentes por cada línea aérea y servicios contratados, las condiciones serán de acuerdo a las tarifas pactadas, fecha de compra y fecha de viaje. Debido a que cada caso es diferente, estas condiciones serán correctamente informadas al cliente previo al pago.
Para el caso de servicios de turismo receptivo, nuestras condiciones de compra, venta y reembolsos son las siguientes:
Condiciones
- Las cancelaciones ocurridas 45 días antes de iniciado el tour, tendrán una penalidad impuesta por los cargos administrativos acontecidos.
- Las cancelaciones dentro de los 30 días de iniciado el tour tendrán una penalidad del 50% sobre el valor del paquete
- Las cancelaciones ocurridas dentro de los 15 días previos al inicio del tour, tendrán una penalidad del 100 % sobre el valor del paquete.
- Las cancelaciones ocurridas una vez iniciado el itinerario, no tendrán lugar a reembolsos.
- Las cancelaciones, modificaciones y gastos extras debidos a problemas ocasionados por la naturaleza, problemas políticos u otros sucesos imprevisibles, no tendrán derecho a reembolso y no son de responsabilidad de la agencia.
- Cambios al itinerario sin conocimiento de la agencia, no serán de nuestra responsabilidad.